代表ごあいさつ 顧客満足という
シンプルな課題を紐解く鍵
それこそが“一生もののサービス”

代表ごあいさつ 顧客満足という
シンプルな課題を紐解く鍵
それこそが“一生もののサービス”

「顧客満足」というフレーズはありきたり、かつ大前提であることは言うまでもありませんが、扱うモノが高額で、かつ人生に大きな影響を与えるものである場合、その実現度は難度を増します。

仮に住宅購入が無事終わったお客さまがいらっしゃっても、むしろ末永くおつきあいしていただける関係性を構築してはじめて“人生最大のサービス”がご提供できていると考えています。

しかし私たちが本当にお客さまにご満足いただくには、お客さまの不動産売買に携わるすべての人々の幸せのバランスが取れてこそ成り立つと考えています。

例えばわたくし自身が不動産営業経験者だからこそわかる、現場の苦悩や喜びを、従業員一人ひとり経験し成長してほしいという想いがあり、毎日仕事の往復だけという生活は推奨していません。従業員間の良好な関係を実現させ、心の余裕をもって働いてもらっています。

誰だって、心に余裕のない人間に大きな決断を委ねたくないはずです。

”一生もののサービス”という大きな仕事であるからこそ、たくさんの選択肢を持ち続けること、関わるすべての人々がお客さまに真摯に向き合い続けられる環境を追求しています。